Goldcar

Location de voiture Goldcar à Mallorca : Avis honnête, conseils et meilleures alternatives

Envisagez-vous de louer une voiture chez Goldcar à l’aéroport de Palma de Mallorca ? Goldcar est l’une des marques de location de voitures les plus recherchées pour Mallorca grâce à ses tarifs de base attractifs. Mais il y a quelques points à connaître avant de réserver, ainsi que des alternatives plus malines qui pourraient vous faire économiser de l’argent et du stress.

Qu’est-ce que Goldcar ?

Goldcar est une entreprise de location de voitures low-cost avec plus de 30 ans d’expérience, principalement présente en Europe du Sud et désormais intégrée au groupe Europcar Mobility Group. À l’aéroport de Palma de Mallorca (PMI), Goldcar dispose d’une forte présence et propose une prise en charge sur place, une flotte relativement récente et une assistance routière 24h/24 dans plusieurs langues. Elle propose également un système de retrait en libre-service appelé Key’n Go, qui permet dans certains cas d’éviter la file d’attente au comptoir.

Quel est le montant de la caution chez Goldcar à Mallorca ?

L’une des questions les plus fréquentes concernant Goldcar concerne le montant de la caution. La caution standard pour un excédent sur une voiture de taille moyenne est d’environ 1 100 € à 1 500 € selon la catégorie du véhicule. Ce montant est bloqué sur votre carte de crédit lors de la prise en charge et libéré après la restitution du véhicule sans problème. Important : Goldcar n’accepte généralement pas les cartes de débit ni American Express pour la caution. Assurez-vous d’avoir une carte de crédit Visa ou Mastercard valide avec un plafond suffisant.

Ai-je besoin de l’assurance Goldcar ?

Le tarif de base de Goldcar n’inclut que la couverture minimale légale avec une franchise élevée. Au comptoir, le personnel proposera des packs d’assurance supplémentaires comme le « Super Relax » (couverture complète avec franchise zéro). C’est là que de nombreux voyageurs signalent des problèmes : certains se sentent poussés à acheter une assurance supplémentaire sur place, même s’ils disposent déjà d’une couverture tierce pour l’excédent.

Ce que vous devez savoir :

• La réservation de base inclut généralement la CDW (Collision Damage Waiver) et la TP (Theft Protection), mais avec une franchise élevée de 800 € à 1 500 €.
• La couverture complète de Goldcar au comptoir peut coûter 15 € à 30 € supplémentaires par jour.
• L’assurance tierce pour l’excédent, souscrite via votre plateforme de réservation ou votre carte de crédit, est généralement acceptée, mais les expériences au comptoir varient.
• Ayez toujours une copie imprimée de votre police d’assurance et soyez prêt à refuser fermement les options supplémentaires si vous êtes déjà couvert.

Goldcar Mallorca : Problèmes courants signalés par les voyageurs

Goldcar affiche une note Trustpilot d’environ 1,4 à 1,7 sur 5, avec plus de 52 000 avis. Les plaintes les plus fréquentes à PMI incluent :

• Des files d’attente longues en haute saison (des attentes de 1 à 2 heures ont été signalées en été).
• Une pression au comptoir pour acheter une assurance supplémentaire.
• Des frais inattendus ajoutés au contrat (caution carburant, frais de dossier, upgrades d’assurance).
• Des difficultés à obtenir le remboursement de la caution carburant après la restitution.
• Des réclamations pour dommages après avoir rendu la voiture en bon état.

Le Centre européen des consommateurs (EVZ) a également noté que Goldcar a été sanctionné à plusieurs reprises pour des pratiques commerciales déloyales en Espagne.

Toutes les expériences ne sont pas négatives – de nombreux voyageurs qui arrivent préparés et refusent les options supplémentaires au comptoir déclarent avoir obtenu une bonne voiture à un prix raisonnable. Mais la récurrence des plaintes est suffisamment marquée pour mériter d’être connue.

Comment vous protéger si vous réservez chez Goldcar

Si vous souhaitez tout de même opter pour Goldcar, ces conseils vous aideront à éviter les problèmes les plus courants :

• Filmez une vidéo complète du véhicule (intérieur et extérieur) avant de partir, avec un horodatage visible.
• Prenez une capture d’écran ou imprimez votre confirmation de réservation et vos documents d’assurance.
• Munissez-vous d’une carte de crédit Visa ou Mastercard avec au moins 1 500 € de crédit disponible.
• Refusez poliment mais fermement les options supplémentaires au comptoir si vous êtes déjà couvert.
• Vérifiez attentivement le contrat avant de signer – assurez-vous qu’aucune assurance ou option supplémentaire n’a été ajoutée sans votre accord.
• Conservez tous les reçus et e-mails pendant au moins 30 jours après votre retour.

Alternatives à Goldcar à Mallorca : Pourquoi les agences locales l’emportent souvent

De nombreux voyageurs recherchant Goldcar cherchent en réalité une chose : une voiture de location pas chère à Mallorca. Bonne nouvelle : plusieurs agences locales et internationales à PMI proposent des tarifs compétitifs avec bien plus de transparence et moins de mauvaises surprises au comptoir.

Ce qui fait une bonne alternative à Goldcar :

• Des tarifs transparents et tout compris, sans frais cachés.
• Une assurance complète avec franchise zéro incluse ou disponible à un prix équitable.
• Aucune tactique de pression au comptoir.
• Un kilométrage illimité en standard.
• Des temps d’attente réduits à la prise en charge.

Sur mallorcard.es, vous pouvez comparer les offres de location de voitures proposées par des agences de confiance opérant à Mallorca et bénéficier de codes promo exclusifs pour obtenir 10 à 50 % de réduction chez certains prestataires locaux. Contrairement aux expériences rapportées dans certains comptoirs d’aéroport, les prix affichés sur mallorcard.es sont ceux que vous paierez réellement – avec des informations claires sur ce qui est inclus ou non.

Goldcar vaut-il le coup à Mallorca ?

Goldcar peut convenir si vous arrivez bien préparé, savez exactement ce que vous signez et ne craignez pas des temps d’attente potentiellement plus longs. Le tarif de base est souvent parmi les moins chers à PMI. Cependant, une fois que l’on prend en compte le blocage de la caution, les éventuels frais supplémentaires et le temps passé au comptoir, le coût total et l’expérience peuvent ne pas être aussi économiques qu’il n’y paraît au premier abord.

Pour de nombreux visiteurs de Mallorca, choisir une option de location transparente via mallorcard.es – où vous pouvez voir les vrais prix dès le départ et utiliser des codes promo pour des économies supplémentaires – s’avère à la fois moins cher et bien moins stressant que de faire face aux surprises au comptoir de Goldcar.