Nos complace que estés visitando nuestros sitios web y plataformas digitales. Como parte de la comunidad MallorCard y los servicios operados por Tiquetero GmbH, otorgamos gran importancia a la transparencia, la responsabilidad y el manejo cuidadoso de los datos personales. Proteger tu privacidad no solo es una obligación legal para nosotros, sino también un principio fundamental en la forma en que construimos relaciones a largo plazo con nuestros usuarios, socios y miembros de la comunidad.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué fines se utilizan y cómo los protegemos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables de protección de datos dentro de la Unión Europea.
- Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea es:
Tiquetero GmbH Pestalozzistr. 25 22305 Hamburgo Alemania
Correo electrónico: info@tiquetero.com
Directores gerentes: David Alexander Behnk Nadine Yvonne Wohlfarth
Registro mercantil: Tribunal Local de Hamburgo, HRB 196593
- Delegado de Protección de Datos
Puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en cualquier momento para consultas relacionadas con la protección de datos, derechos de privacidad o el tratamiento de datos personales:
David Alexander Behnk Tiquetero GmbH Pestalozzistr. 25 22305 Hamburgo Alemania
Correo electrónico: info@tiquetero.com
Las solicitudes se gestionarán de manera confidencial y de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
- ¿Qué son los Datos Personales?
Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, identificadores en línea o información relacionada con reservas.
- Bases Legales para el Tratamiento
Solo procesamos datos personales cuando está legalmente permitido. Las principales bases legales son:
Artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR: consentimiento Artículo 6, apartado 1, letra b) GDPR: necesidad contractual Artículo 6, apartado 1, letra c) GDPR: obligación legal Artículo 6, apartado 1, letra d) GDPR: intereses vitales Artículo 6, apartado 1, letra f) GDPR: intereses legítimos
- Recopilación General de Datos al Visitar el Sitio Web
Cuando accedes a nuestros sitios web, ciertos datos técnicos se recopilan automáticamente mediante nuestros sistemas. Esto puede incluir:
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Proveedor de servicios de Internet
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- URL de referencia
- Páginas visitadas y duración de la estancia
Estos datos se procesan para garantizar la estabilidad técnica, la seguridad y la evaluación estadística. Por lo general, no se combinan con otros datos personales.
- Cookies y Gestión del Consentimiento
Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y apoyar actividades de marketing.
Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu dispositivo. Puedes evitar o eliminar cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede limitar ciertas funciones del sitio web.
Las cookies técnicamente necesarias se procesan sobre la base del Artículo 6, apartado 1, letra f) GDPR.
Las cookies analíticas o de marketing solo se procesan con tu consentimiento, basado en el Artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR.
Una plataforma de gestión del consentimiento o un banner de cookies te permite controlar tus preferencias en cualquier momento.
- Archivos de Registro
Cada vez que accedes a nuestro sitio web, los datos se almacenan automáticamente en archivos de registro del servidor. Estos archivos contienen información técnica necesaria para la entrega del sitio web, el monitoreo de seguridad y la estabilidad del sistema.
Normalmente, estos datos no se combinan con otros datos personales.
- Opciones de Contacto
Si nos contactas por correo electrónico o a través de formularios de contacto, los datos personales que proporciones se almacenarán con el fin de procesar tu consulta.
Base legal:
- Artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR: consentimiento
- Artículo 6, apartado 1, letra b) GDPR: consultas relacionadas con contratos
- Artículo 6, apartado 1, letra f) GDPR: interés legítimo
Los datos se eliminarán una vez resuelta la solicitud, a menos que existan obligaciones legales de conservación.
- Boletín Informativo y Comunicaciones de Marketing
Boletín basado en consentimiento
Puedes suscribirte a nuestro boletín a través de un formulario de registro. Se enviará un correo de confirmación para verificar tu suscripción.
Almacenamos la dirección IP, la fecha y la hora de registro para documentar el consentimiento.
Base legal: Artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada correo electrónico.
Marketing directo
Cuando esté legalmente permitido, podemos enviarte información sobre productos o servicios similares.
Puedes oponerte en cualquier momento sin coste alguno.
- Servicios de Terceros y Proveedores Técnicos
Podemos utilizar proveedores externos para alojamiento, análisis, herramientas de marketing, distribución de boletines, infraestructura técnica, procesamiento de pagos y funcionalidad de la plataforma.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento según el Artículo 28 GDPR y están contractualmente obligados a cumplir con los requisitos de protección de datos.
Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se implementan salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
- Servicios de Afiliados e Contenido de Socios Basado en API
Nuestros sitios web y plataformas pueden mostrar ofertas de terceros, información de disponibilidad, precios o contenido relacionado con reservas de proveedores externos a través de interfaces técnicas como APIs. Estos pueden incluir servicios de viajes, actividades, alquileres, entradas u ofertas similares.
La visualización de este contenido de socios tiene fines informativos y de comparación. La compra real, el procesamiento de pagos, la celebración del contrato, la prestación del servicio, la atención al cliente y la responsabilidad por el servicio reservado corresponden exclusivamente al proveedor respectivo. Tiquetero GmbH no se convierte en parte contractual de la transacción.
Si procedes con una reserva, normalmente serás redirigido al sitio web del proveedor o al entorno de pago. En este contexto, el proveedor puede procesar datos personales bajo su propia responsabilidad. Revisa la política de privacidad y los términos del proveedor antes de completar una reserva.
Para operar asociaciones de afiliados, puede ser necesario procesar identificadores técnicos como parámetros de referencia, información de atribución de reservas, datos del dispositivo o datos de confirmación de transacciones con el fin de asignar correctamente las referencias y calcular comisiones. Dependiendo de la configuración del socio, esto puede implicar el uso de cookies u otras tecnologías similares, que solo se procesan según tus preferencias de cookies.
Base legal:
- Artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR: consentimiento cuando las tecnologías de seguimiento lo requieran
- Artículo 6, apartado 1, letra f) GDPR: interés legítimo para la funcionalidad técnica y la prevención de fraudes
- Enlaces e Integraciones de Redes Sociales
Nuestros sitios web pueden contener enlaces o integraciones a plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok o YouTube.
Al acceder a estas plataformas, se aplican las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
- Conservación de Datos
Los datos personales solo se almacenan durante el tiempo necesario para el propósito correspondiente o según lo exijan los plazos legales de conservación.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma rutinaria, a menos que su almacenamiento adicional sea legalmente requerido.
- Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito.
Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
- Derechos de los Interesados
Según el GDPR, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
- Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
La autoridad competente para nuestra empresa es:
Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo Alemania
- Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
Siempre se aplicará la versión actual publicada en nuestros sitios web.